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Les 7 qualités indispensables du consultant Inbound Marketing

9 juillet 2016


Vous souhaitez vous lancer dans l’inbound marketing en tant que consultant ? C’est une bonne idée ! Les métiers autour de l’inbound marketing sont récents et requièrent de nombreuses compétences très pointues, telles qu’une expertise du monde digital. Par ailleurs, pour être un consultant à succès dans une agence inbound marketing , le métier implique de détenir des compétences intrinsèques. Voici la liste des sept qualités et compétences qu’il est essentiel d’avoir pour devenir un marketeur de talent.

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1. Un bon esprit d’analyse

En premier lieu, un bon consultant marketing doit détenir un esprit d’analyse aiguisé. En effet, le marketeur est entouré au quotidien de nombreuses données qu’il doit interpréter afin de réinjecter ces chiffres dans sa stratégie marketing. Par ailleurs, il doit être en mesure d’identifier les marqueurs de performance clefs qui vont lui servir de base pour élaborer une stratégie d’amélioration instantanée. Ces marqueurs seront accompagnés d’une analyse poussée des forces et faiblesses des techniques utilisées auparavant afin d’apporter une solution globale.

2. Une grande curiosité et de l’ingéniosité

curiosité et ingéniosité

Si vous êtes un professionnel curieux, vous détenez une grande qualité recherchée pour un inbound marketeur. Votre caractère vous amènera à poser un audit objectif de la situation : remise en question des acquis, analyse des raisonnements qui ont donné lieu à chaque projet. Par ailleurs, vous serez à même d’identifier et de régler les faiblesses existantes dans la stratégie marketing qui vous est proposée. Votre curiosité vous aidera également à vous projeter et monter des projets : vous pourrez identifier les opportunités qui s’offrent à vous, ainsi que les outils qui vous accompagneront afin de gagner en efficacité et pertinence.

Comme l’indique SEOPressor, la curiosité se marie bien avec l’ingéniosité. Si vous êtes débrouillard, vous serez capables de résoudre un problème qui se présente à vous de manière créative, rapide et efficace. Votre ingéniosité vous amènera également à acquérir une palette d’outils indispensables pour accomplir vos tâches efficacement. Pour finir, n’oubliez pas de vous renseigner sur les pratiques de votre secteur : observez les techniques de vos concurrents pour apprendre une ou deux choses.

3. Une capacité de rédaction

 Le talent de rédaction représente une qualité essentielle au consultant en inbound marketing. En effet, l’inbound marketing consistant en la création de valeur pour attirer de nouveaux clients, les compétences de rédaction, telles que le storytelling, font partie intégrante de la panoplie d’un bon consultant. Bien que, comme nous l’avons vu précédemment, un marketeur doit être sensible aux chiffres, son style d’écriture déterminera également son efficacité. Grâce à la rédaction de contenu de qualité, tel que des articles de blogs ou un livre blanc, l’information et les éléments contenus dans le récit pourront plus aisément être intégrés dans l’esprit du consommateur que de simples chiffres. Il est essentiel également de donner à son contenu un ton chaleureux et personnel afin de présenter son article comme s’il était destiné à chaque lecteur personnellement pour encourager les échanges et les participations.

De plus, HubSpot précise que la responsabilité du consultant est de  « travailler sur des messages qui plairont à l’audience cible, les engagent et les encouragent à passer à l’action ». À cette fin, les bons consultants sont chargés de surveiller les réseaux sociaux pour suivre les sujets tendances, identifier des nouveaux courants et cibler les clients potentiels. Il peut également exploiter sa présence sur les réseaux sociaux afin d’instaurer un échange avec le public via des questions ouvertes où les consommateurs peuvent exprimer leurs doutes ou leurs commentaires.

4. Une stratégie orientée résultat 

stratégie orientée résultatUn bon consultant est également orienté résultat. Stratégique, il n’évolue jamais sans but précis et sans outils de mesure des résultats. La stratégie est au cœur de la création de contenu, et la plupart du temps, les consultants stratégiques sont les éditeurs, les managers et les « solutionneurs » de l’équipe.

Par exemple, le but de SEOPRessor est de devenir une référence et une autorité dans son domaine d’expertise. À cette fin, les employés ont conduit une expérience pour voir si Google utilise les métas description comme facteur de référencement dans les recherches. Bien que les hypothèses se soient révélées fausses, ils ont continué à publier les résultats. Pourquoi ? Parce que leur but n’était pas d’avoir raison, il était de trouver des données qui pourraient valoriser leur offre et ajouter de la crédibilité en tant qu’experts de leur domaine.

5. Une grande empathie

L’inbound marketing étant fondé sur l’établissement de relations avec des personnes, le consultant doit donc détenir une profonde compréhension des besoins, questions et intérêts de son audience. Pour cela, le marketeur doit être chaleureux et amical aussi bien personnellement que sur les réseaux. Le consultant est la personne la plus à même de créer du lien avec ses audiences. Par ailleurs, un consultant empathique sera capable d’analyser son contenu avec du recul, en prenant la place de ses audiences, ainsi que de comprendre pourquoi le contenu est important et comment le trouver.

6. Des compétences techniques

compétences techniquesAfin d’être un consultant efficace, le marketeur se doit de passer quelques formations dans les domaines du web et de son industrie.

Par ailleurs, le champ de compétences exigé est large : maîtrise d’Excel, production de vidéo, design, art oratoire et programmation HTML/CSS. Ce panel de qualités résulte directement de l’accroissement de la consommation vidéo et d’une expérience utilisateur (user expérience) concentrée davantage sur le design. Le consultant ne doit pas obligatoirement détenir l’ensemble de ces compétences, mais il doit être capable de maîtriser les bases de chacune d’entre elles.

Pour être un bon consultant, il faut être tout-en-un, comme le souligne Iron Paper. Des connaissances techniques sont indispensables. En effet, puisqu’il travaille quotidiennement avec des ingénieurs qui vont donner le jour à son idée, il doit maîtriser le langage et ses technicités. Une compréhension du fonctionnement et des faiblesses des algorithmes ainsi que de la programmation représente un atout sérieux.

7. Une bonne connaissance de son secteur

Le travail du consultant consiste à créer du contenu de grande qualité qui pourra répondre à un besoin lié à un business. Naturellement, plus le consultant comprend cette industrie, plus son contenu fera autorité dans le domaine. Par ailleurs, il est important pour le consultant de comprendre les bases du marketing, comme l’audience cible, pour qu’il soit capable de créer du contenu qui conduira ses cibles vers son domaine d’actions.

Comme l’explique HubSpot, le consultant idéal est axé business et comprend que l’inbound marketing est centré autour de la génération de leads. Par conséquent, un bon consultant doit aligner ses efforts avec ses cibles et ses principaux objectifs commerciaux. Enfin, le bon consultant est plus concerné par la valeur du lead et du consommateur que par sa popularité sur les réseaux sociaux ou la notoriété de sa marque.

Si vous détenez l’ensemble de ces qualités, le monde de l’inbound marketing s’ouvre à vous ! Si vous n’en êtes pas encore arrivés à ce stade, rassurez-vous, un travail efficace vous permettra d’arriver au niveau souhaité. Dans les deux cas, ces sept compétences s'entretiennent au quotidien. Par ailleurs, n’oubliez jamais que le monde du marketing est un monde en mutation constante et qu’il faut s’informer régulièrement pour ne pas perdre le fil et rester un consultant en inbound marketing compétent et reconnu. Pour finir, si le profil vous intéresse, sachez que l’inbound marketing est de plus en plus populaire et que cette stratégie marketing se développe sur le long terme !

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William Troillard