En tant qu'agence Inbound Marketing, après une période de test, nous avons décidé de vous proposer notre retour d'expérience au sujet de Leadfox, la toute jeune application SaaS de marketing automation.
A qui s'adresse LeadFox ?
Dans le paysage des solutions de marketing automation, Leadfox joue clairement la carte du positionnement prix. Et ils l'assument ! Environ 10 fois moins cher que son grand frère HubSpot, Leadfox s'adresse avant tout à un public de PME, voire de TPE.
Les entreprises qui voudront se lancer dans la gestion de leur marketing automation y trouveront un outil plutôt bien fourni en ce qui concerne l'envoi d'email et la gestion des contacts.
Disponible en 2 langues, Français et Anglais, la solution s'adapte plutôt bien aux entreprises à dimension locale ou nationale. Elle offrira aussi un atout supplémentaire aux agences inbound marketing et free-lances qui veulent proposer une alternative peu onéreuse à leurs clients.
Bien que positionné sur l'entrée de gamme, Leadfox n'est pas en reste au niveau des outils qu'il propose comme nous allons le voir dans le test des fonctionnalités.
Quelles sont les fonctionnalités phares ?
Ce qui nous a tout de suite frappé à notre première connexion à Leadfox, c'est la rapidité de créer un compte. Quelques clics et le tour est joué !
Vous y trouverez 4 modules principaux :
- Le gestionnaire des campagnes
- Les outils marketing
- La gestion des contacts
- Le reporting
Gestionnaire de campagnes
Dans LeadFox, toute action marketing s'insère dans une campagne. Que ce soit les pop-ups, les landing pages ou les emails, une campagne y est toujours associée et permet un regroupement des actions marketing sous une même stratégie marketing (la campagne). Cela permet par la suite d'en mesurer avec précision les résultats.
Par exemple : La campagne "Black-Friday" regroupera toutes les actions marketing (emails, landing page...) qui concerne cette campagne.
Les outils marketing
C'est ici que vous trouverez le coeur du réacteur :
- L'outil de création de landing pages
- Les popups
- Les formulaires
- La gestion de l'automatisation
- L'emailing
- Les bannières web
On a apprécié le fait que de nombreux templates de landing pages soient disponibles d'emblée dès la première utilisation, ce qui permet de gagner du temps. En revanche l'éditeur en ligne pour créer une page "from scratch" - séduisant au premier abord - laisse à désirer par la dureté de l'interface. On aurait aimé que ce soit plus user-friendly.
D'autant que cet éditeur n'est franchement pas très enrichi. Impossible par exemple d'importer ses propres créations graphiques pour y mettre un design personnalisé. Vous n'aurez le choix que de choisir un template existant, ou de construire brique par brique avec les modules existants. Niveau personnalisation, on a vu mieux !
Côté emailing, vous retrouverez le même type d'éditeur pour la mise en forme et un nombre de templates bien fourni également.
L'outil d'automation est plutôt efficace pour créer des campagnes de marketing automation rudimentaires. On y trouve les déclencheurs au niveau du contact (mise à jour de propriété), de la visite d'une page, de l'évolution dans le Lifecycle, de l'appartenance à une liste... De ce point de vue, l'outil ravira les marketeurs qui cherchent à réaliser des actions simples soit pour convertir des visiteurs en leads, soit des leads en clients.
La gestion des contacts
A l'instar d'un CRM, gestion des contacts permet de garder une trace du comportement des leads sur sa plateforme web : historique de visites, navigation, etc.
Vous pourrez accéder aux contacts soit en créant des listes, soit en les consultants individuellement.
Le reporting
En ce qui concerne de dashboard, ne vous attendez pas à un outil de reporting très poussé. Leadfox vous affiche les performances en termes de sessions, de conversions et nouveaux clients avec une vue sur l'entonnoir de chaque outil marketing (performances d'emailing, performance landing pages...).
On admet être un peu resté sur notre faim, étant habitué à des possibilités plus poussées de suivi statistiques et analytics.
Conclusion
L'atout considérable de Leadfox est certes son prix. Il est incontestablement parmi l'un des moins chers du marché.
Côté fonctionnalité, l'outil a de quoi séduire. Toutefois à l'utilisation nous avons regretté le manque de fluidité de l'interface utilisateur.
De notre point de vue, il pourra convenir à des petites structures en recherche d'une solution simple répondant aux premiers besoins du marketing automation.
Il nous semblera en revanche limité dès lors qu'il s'agit de créer une dispositif inbound marketing plus ambitieux.
Notamment nous n'avons par exemple pas trouvé d'outil pour piloter ses campagnes réseaux sociaux ou suivre son positionnement Google.
La solution (qui est sortie en 2016) est encore un peu jeune et aura besoin de s'améliorer pour conquérir les entreprises exigeantes.
15 avril 2024
12 minutes
Groupe Adimeo
Où nous trouver ?
