Comment faire une étude de marché ?

Réaliser une étude de marché est une étape primordiale avant de se lancer un produit ou un service, avant d'investir un secteur. Correctement effectuée, elle permet de jauger de la viabilité du projet, de sa faisabilité et de sa pérennité, de s'assurer que l'offre proposée trouvera son public et se fera une place parmi la concurrence. Comment réaliser une étude de marché ? Nos conseils.

Réaliser une étude de marché : un travail en 4 temps

Pour mener à bien votre étude de marché, pensez que celle-ci s'articule en 4 temps forts :

• La recherche et la collecte d'informations quantitatives et qualitatives.
• La synthèse et l'analyse des données récoltées.
• La rédaction de l'étude à proprement parler au sein d'un seul document.
• La mise au point du business plan.

Les questions à aborder

Des questions clés doivent être abordées. Elles ont trait à l'offre, à la cible, à la concurrence, et au marché lui-même.

• Le marché :

• S'agit-il d'un marché de masse ? d'un marché de niche ?
• Le marché est-il en croissance ? sur le déclin ?
• Quel CA a-t-il représenté au cours des trois dernières années ?
• Le marché est-il local, régional, national, international ?
• Existe-t-il des contraintes réglementaires spécifiques ? des dispositions fiscales ou légales particulières ?
• S'agit-il d'un marché régulier ou saisonnier ?

Récolter des données chiffrées sur le marché permet de sonder son potentiel et de facto le potentiel de l'offre.

• L'offre :

• Quelles sont les caractéristiques, les attributs essentiels du produit ou du service à commercialiser ?
• Quels sont ses avantages d'utilisation ? Quels bénéfices l'utilisateur va-t-il pouvoir en retirer ?
• En quoi l'offre apporte-t-elle un "plus" sur le marché ? détient-elle un avantage concurrentiel en termes de fonctionnalités, matière, usage?

Un travail approfondi sur les points forts de l'offre doit être mené car ils serviront notamment de base dans le positionnement de la marque et du produit face à la concurrence.

• La cible :

• Quel est le profil de l'acheteur type ?
• Quels sont ses principaux traits de personnalité ?
• Âge ? CSP ? zone géographique ? revenus ? habitudes de consommation ?

Dresser le portrait-type du client idéal, du buyer persona, est essentiel pour s'assurer que le produit ou service correspond bien à ses attentes et ses besoins. Mais également pour attester du fait qu'il existe bel et bien une demande qui correspond à l'offre, et qu'elle est suffisante pour rentabiliser l'activité.

• La concurrence :

• Qui sont les leaders du marché ?
• Qui sont les challengers ?
• Comment commercialisent-ils leur offre ?
• Comment s'adressent-ils à leurs clients ?

La veille concurrentielle est un pan hautement stratégique d'une étude de marché. Elle sert notamment à connaître le "qui" et le "comment". Idéal pour vous positionner différemment et prendre position sur votre marché.

Où trouver les informations ?

De nombreuses entreprises sont spécialisées dans la réalisation d'études de marché fouillées et approfondies. Le prestataire le plus connu actuellement est certainement le groupe international Xerfi, qui fait office de référence en la matière.

Cela étant, le budget peut pour beaucoup d'entreprises être conséquent, de l'ordre de plusieurs milliers d'euros. Mais il existe bien entendu un itinéraire bis : Internet.

Des informations sectorielles sont disponibles gratuitement sur des sites tels que celui de l'INSEE, des CCI ou ceux de certains syndicats professionnels notamment.

Les sites d'actualités thématiques et généralistes permettent également de disposer d'informations clés sur la taille d'un marché, les habitudes de consommation des clients, les principales forces en présence ou encore les perspectives d'avenir et les contraintes réglementaires.

Aussi, visiter et analyser le site web de ses principaux concurrents en dit long sur leur positionnement, leur clientèle, leurs produits, services, leurs prix, leur réseau de distribution.

Réaliser une étude de marché est comme vous le voyez à un travail à part entière qui requiert du temps et souvent de l'opiniâtreté pour réussir à obtenir les informations recherchées. Mais ne pas s'y atteler revient en quelque sorte à jouer à pile ou face.