Plezi, la solution d'Inbound Marketing Made In France

Le webinar « C’est décidé, je passe à l’Inbound Marketing » animé par ComExplorer et Plezi était l’occasion de découvrir et comprendre l’Inbound Marketing. Aujourd’hui, nous vous proposons de découvrir l’éditeur de solution Plezi. À l’occasion, nous avons interviewé Charles Dolisy, le co-fondateur.

Pouvez-vous nous présenter votre solution ?

Plezi est une solution d’Inbound Marketing B2B qui permet de transformer vos lecteurs en leads. Avec une démarche Inbound, cette plateforme va vous accompagner de manière personnalisée afin de créer, publier et partager vos contenus. En d’autres termes, Plezi permet d’automatiser l’ensemble de vos contenus. 

Petite anecdote, Plezi signifie Plaisir en Haïtien. En effet, il ne va pas sans rappeler que l’Inbound Marketing est centré sur l’utilisateur, et a pour but d’attirer ce dernier plutôt que de le solliciter. La notion de partage et de plaisir est alors tout à fait justifiée.
De plus, l’équipe et jeune et dynamique. Charles avoue prendre énormément de plaisir à travailler au sein de la structure.

Comment avez vous eu l’idée ?

Charles nous explique d'abord le contexte dans lequel s'intègre la notion d'Inbound. Internet a révolutionné notre manière de consommer. Nous sommes plus avertis et ne voulons plus être dérangés par les messages publicitaires. Et par conséquent, les marques doivent adapter leurs manières de communiquer. Aujourd’hui elles doivent devenir leurs propres médias et susciter l’intérêt de leurs prospects plutôt qu’essayer de les interpeller. Et c’est notamment à travers des contenus utiles que les marques y parviennent. Voila en résumé ce qu’est l’Inbound Marketing.

Pour revenir à Plezi, il existe beaucoup de solutions d’Inbound Marketing sur le marché toutes très complètes. Cependant, ces solutions all-in-one sont très chères, déclare le co-fondateur. Mais ce n’est pas la principale raison. Du fait que ces outils soient de véritables couteaux suisses, un bon nombre de leurs fonctionnalités sont compliquées à mettre en oeuvre voire peu utilisées. Il nous donne comme exemple les scénarios. Ce sont ces scénarios que nous sommes censés utiliser pour le lead nurturing ou le lead scoring. Ces fonctionnalités sont parfois mal exploitées par les utilisateurs, nous explique-il. 

C’est avec la solution de CRM Easiware que Plezi est née.
L’idée n’est pas d’apporter une solution all-in-one où seulement qu’une partie de l’outil est utilisée, mais plutôt de guider et d’accompagner les utilisateurs dans leur stratégie d’Inbound Marketing. La solution raisonne plutôt dans un contexte de contenu, d'autant plus que c'est l'une des bases en Inbound. D'ailleurs, la bibliothèque de contenu de Plezi est le point de départ dans la plateforme. (Nous y reviendrons après)

Quelle est l’originalité de Plezi ? Quelles sont ses fonctionnalités ?

Plezi est composé de 3 « super pouvoirs », ils constituent son originalité, nous confie Charles.

Son accompagnement

Dans son outil, Plezi accompagne ses utilisateurs et les guide étapes après étapes dans l’utilisation des contenus marketing. Tout démarre depuis la bibliothèque de contenu. Il recevra des alertes selon le type de contenu. Par exemple, dans la rubrique « Contenu à surveiller » la plateforme va lui faire des recommandations.

Sur un contenu en particulier, l’utilisateur va pouvoir effectuer différentes actions (publication, promotion et automatisation). Il y verra également différentes informations comme les données analytics, ou encore des messages personnalisés.

On soulignera également la simplicité de l’interface. L’ergonomie est bien pensée, l’avancement dans le processus est intuitif.

L’automation

Il est simple de mettre en place des scénarios de marketing automation. En fonction des contenus qu'a consultés un contact, de ses caractéristiques qui lui sont définies (Intérêts, secteur d’activité, taille d’entreprise, fonction, etc.) et de sa maturité (buyer’s journey) ses scénarios s’adaptent vis-à-vis du contact de manière automatique. Il ne reste plus qu’à déterminer le rythme d’envoi des emails et l’outil se charge du reste.

La personnalisation des échanges

Grâce à ces scénarios de marketing automation, Plezi est capable de personnaliser dynamiquement les messages qui sont envoyés aux contacts. Par exemple, il est possible de construire dynamiquement la newsletter de votre blog pour chaque contact. L’outil choisira les articles non lus qui correspondent le mieux à ses intérêts.

Quelle est la flexiblité de l'outil ? En termes d'intégration

Grâce à Zapier l'outil s'adapte facilement. Il va pouvoir connecter les différentes applications entre elles. Ainsi, il est possible de connecter Plezi aux outils de l’écosystème marketing et aux outils CRM comme Salesforce par exemple.

Comptez-vous développer de nouvelles idées ?

Plezi reste un outil assez récent, puisque qu’ils ont commencé à travailler sur le projet en janvier 2014. La phase de bêta lancée en mai 2015 était l’occasion de confronter l’outil avec la réalité des utilisateurs. Ils ont officiellement lancé l’outil en septembre suite aux nombreux retours constructifs et très positifs. L’équipe a beaucoup d'idées en têtes dont certaines sont et seront développées.

À qui vous adressez-vous ?

C’est une solution française d’Inbound Marketing s’adressant aux entreprises B2B. Leurs clients recherchent avant tout un outil adapté à leurs besoins. C’est notamment son concept original qui séduit et c’est d'ailleurs plus d’une dizaine de clients qui ont fait appel à Plezi.

Charles nous évoque l’un de leurs clients : Commsoft. C’est une société qui effectue de la prise de rendez-vous téléphonique. Ils font de la prospection, en d’autres termes c’est typiquement de l’Outbound. Le fait qu’ils fassent appel à Plezi pour les accompagner dans la mise en place de leur stratégie Inbound peut s’apparenter comme étant paradoxale. Néanmoins c’est un défi relevé haut la main, puisque la chef de projet digital, Clothilde Cambournac déclare avec plaisir « Je cartonne !! Mes stats grimpent ! Yesss ».

Un petit mot pour la fin ?

Nous croyons dur comme fer que l’inbound marketing et le marketing automation peuvent accompagner les sociétés dans leur croissance. Cela nous a permis chez Easiware de faire 800% de croissance en 5 ans. Nous sommes déterminés à proposer aux entreprises une plateforme marketing qui les accompagne dans cette démarche et leur permettre de tirer parti rapidement des techniques de marketing automation.

Nous tenons à remercier Charles Dolisy de nous avoir accordé cet interview pour la solution Plezi. D'ailleurs, toujours au sujet de l'Inbound Marketing, nous mettons à votre disposition une présentation recensant 50 chiffres clés en la matière.