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L’utilisation massive des réseaux sociaux en a progressivement changé l’usage. Il y a une dizaine d’années, on les utilisait principalement dans le cadre de notre vie privée pour le partage de photos, de liens ou encore d’humeurs. Face à leur évidente opportunité commerciale, toutes les entreprises ou presque ont créé des comptes et y sont aujourd’hui très actives. Pour une stratégie social media efficace, voici les chiffres à connaître pour 2020 : usage d’internet, statistiques concernant les utilisateurs… Nous avons rassemblé pour vous toutes les informations essentielles du dernier rapport Wearesocial de Hootsuite.

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Les usages d’internet 

Tout d’abord, voyons quels appareils les internautes utilisent le plus. Comment le trafic mondial se partage-t-il ?

• Mobiles et smartphones : 53,3 %

• Ordinateurs : 44 %

• Tablettes : 2,7 %

• Autres (consoles…) : 0,07 %

Comme on peut le voir, la navigation sur téléphone est la plus répandue avec un bond en avant de 8,6 % cette année. Attention à bien intégrer ces données dans votre stratégie marketing. Le design de votre site doit être responsive et rendre l’expérience utilisateur agréable sur tout type d’écrans.

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Quels sont les contenus les plus consommés dans le monde ?

• Regarder des vidéos en ligne : 90 %

• Regarder des vlogs : 51 %

• Écouter de la musique en streaming : 70 %

• Écouter la radio en ligne : 47 %

• Écouter des podcasts : 41 %

Encore une fois, les vidéos sont les grandes gagnantes. Très appréciées des utilisateurs, elles doivent apparaitre sur votre site, vos comptes et pages social media que vous soyez en B2C ou B2B.

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Les chiffres clés des réseaux sociaux à travers le monde

Passons maintenant à quelques chiffres clés sur les utilisateurs des réseaux sociaux.

• Nombre d’utilisateurs actifs dans le monde : 3,80 milliards soit 49 % de la population.

• Augmentation annuelle du nombre d’utilisateurs : + 9,2 %

• Nombre d’utilisateurs des réseaux sociaux qui naviguent sur leur smartphone : 3,75 milliards soit 99 % des propriétaires de téléphones mobiles.

En voyant ces statistiques, il est facile de comprendre pourquoi être présent sur les réseaux sociaux n’est plus une option. La communication digitale passe en grande partie par ce canal en perpétuelle expansion.

 

Intégrer les réseaux sociaux à votre stratégie inbound

 

Comment se comportent les utilisateurs sur les réseaux sociaux ? Pas de jugement de valeur ici, restons sur les statistiques !

• Utilisateurs ayant visité ou utilisé un réseau social ou un service de messagerie instantanée dans le dernier mois : 97 %

• Temps moyen passé quotidiennement sur les réseaux sociaux : 2 h 24

• Pourcentage d’internautes qui utilisent les réseaux sociaux professionnellement : 43 %

Comme on peut le voir, les utilisateurs sont très actifs. Ils viennent sur les réseaux de manière régulière et y passent un temps considérable chaque jour. Il est donc important de faire vivre vos pages et groupes quotidiennement.

Définissez une stratégie social média efficace pour générer de l’engagement et fidéliser votre audience. Publiez régulièrement, de deux à trois fois par semaine à plusieurs fois par jour en fonction de votre activité et de votre capacité à partager du contenu pertinent.

Les statistiques clés des grands réseaux sociaux 

Certaines plateformes sont plus populaires que d’autres. Pour finir, voici les chiffres concernant le nombre d’utilisateurs selon les réseaux.

Facebook

• 2,45 milliards d’utilisateurs actifs par mois

• En France : 46,9 millions de visiteurs uniques par mois

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YouTube

• Plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs par mois

• En France : 45,3 millions de visites uniques par mois

Instagram

• 1 milliard d’utilisateurs actifs par mois

• En France : 28 millions de visites uniques par mois

Twitter

• 330 millions d’utilisateurs actifs par mois

• En France : 16,7 millions de visites uniques par mois

LinkedIn

• 310 millions d’utilisateurs actifs par mois

• En France : 16,8 millions de visites uniques par mois

Comme toujours, Facebook et YouTube s’échappent du peloton. Posséder une page Facebook pour votre entreprise semble aujourd’hui indispensable. Si vous ne pouvez pas la gérer vous-même, faites appel à un community manager qui saura tirer le meilleur parti de ce réseau plus complexe qu’il en a l’air.

Publier sur YouTube semble de prime abord moins accessible, mais il existe de nombreuses façons de réaliser une vidéo. Vous n’avez pas forcément besoin de gros moyens. Vous pouvez créer des animations relativement facilement grâce à des applications grand public ou encore vous contenter de filmer votre écran. L’essentiel est d’apporter une valeur réelle.



Les médias sociaux ne peuvent pas être exclus de votre stratégie marketing. Leur place est trop importante dans la vie de votre cible. Vous pouvez limiter votre utilisation à leurs fonctionnalités gratuites mais vous pouvez aussi investir dans le social selling, cette technique de recherche de leads à travers les réseaux sociaux. De plus, n’oubliez pas que ce canal d’acquisition n’est pas le seul. Pour renforcer votre présence sur le web, pensez à d’autres techniques comme l’inbound marketing par exemple. Complémentaires, ces deux approches se soutiendront l’une l’autre.

N’hésitez pas à explorer l’intégralité des statistiques du dernier rapport Wearesocial de Hootsuite pour plus de détails.

Intégrer les réseaux sociaux à votre stratégie inbound

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