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Qu'est-ce qu'une stratégie de push marketing ?

4 mai 2020
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Le push marketing est une stratégie de vente vieille comme le monde qui s'oppose au pull marketing tout en lui étant complémentaire. Avec l'arrivée du digital, sa signification a évolué ainsi que ses outils. Avant, on misait sur des promotions directement en magasin. Aujourd'hui, on lance également des campagnes d'emailing. Le push et le pull marketing peuvent être comparés à l'outbound et l'inbound marketing auxquels ils correspondent respectivement. Considérées comme intrusives, les techniques de push marketing sont de plus en plus complétées voire remplacées par celles du pull qui cherchent à attirer le client vers la marque grâce à une stratégie de contenu pertinente. Toutes les solutions peuvent fonctionner. L'essentiel est de bien connaître son persona pour choisir la stratégie la plus efficace. Dans cet article, nous vous disons tout sur le push marketing : sa définition, ses avantages, ses outils de prédilection, etc.

Push marketing : définition et spécificités

Le push marketing est une stratégie qui consiste à pousser le produit jusqu'au consommateur de manière directe ou bien par le biais de la distribution. Tout le monde connaît bien les actions de push marketing sans forcément le savoir. Voici quelques exemples :

  • la distribution d'échantillons gratuits

  • les dégustations en magasin

  • les opérations promotionnelles clairement affichées en magasin

  • la participation à des évènements : foire, salon, festival, etc.

À l'inverse, le pull marketing fait en sorte de tirer les clients vers le produit avec la publicité ou des contenus adaptés (articles de blog, webinaires, etc.).

push marketing

Relativement intrusif, le push marketing est aussi peu personnalisé : il s'adresse à tout le monde donc à personne en particulier. Il rend le consommateur passif en apportant à ses pieds les produits ou services dont il a besoin (ou pas).

Ceci étant dit, le push marketing présente aussi des avantages :

  • il est facile et rapide à mettre en place

  • il est très efficace, particulièrement pour les marques déjà connues

  • il permet un ciblage très large

Avec l'usage courant d'internet, le push marketing a évolué et les actions menées ne sont plus les mêmes qu'auparavant. Sur le web, les dégustations de bouts de fromage ont perdu de leur saveur…

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Les outils du push marketing

Voici donc les nouveaux outils utilisés sur le web mais aussi à travers d'autres médias.

L'emailing

Les campagnes d'email marketing consistent à envoyer une séquence de messages utilisant bien souvent des techniques de persuasion pour pousser à l'achat. Les adresses mails sont récupérées grâce à des outils d'automatisation ou encore via l'achat de bases de données.

Le bandeau publicitaire ou la bannière

Version électronique de l'affiche collée sur un panneau publicitaire en pleine rue, la bannière cherche à attirer l'œil de l'internaute pour le faire cliquer et acheter. Une technique qui demande un énorme trafic pour être rentable.

Le SMS marketing

Très similaire à l'emailing, le SMS marketing consiste à envoyer des messages promotionnels courts à votre cible. Attention, en France, vous avez l'obligation légale d'obtenir l'accord du destinataire avant de lui envoyer une publicité !

Les notifications push

Les notifications push sont des messages envoyés sur smartphone via des applications mobiles. Tout comme les SMS, le taux d'ouverture est élevé mais attention de ne pas en abuser sous peine de se faire bloquer par les utilisateurs avisés. À utiliser avec modération !

La publicité media et hors media

La publicité classique a encore son mot à dire. Même si elle est très intrusive, les consommateurs y sont habitués depuis leur enfance et ont donc tendance à bien l'accepter. De nombreux médias sont à disposition : télévision, radio, presse, mais aussi les nouveaux arrivés comme les réseaux sociaux : facebook, youtube, linkedin, instagram, etc.

Marketing hybride

Est-il nécessaire de choisir entre plusieurs types de marketing ? Pas vraiment. Les stratégies omnicanales sont au goût du jour et à juste titre : il n'y a pas une seule et unique façon d'atteindre sa cible et chaque canal d'acquisition peut en soutenir un autre.

chiffres strategie omnicanale

 

L'objectif principal d'une stratégie omnicanale est d'obtenir de meilleurs résultats en répondant aux attentes et préférences des clients potentiels. En multipliant les leviers sur lesquels appuyer, vous décuplez vos chances de toucher votre cible.

Prenons l'exemple d'une maison d'édition qui vend un magazine spécialisé. Elle pourra mettre en place de nombreuses actions reliées entre elles de manière cohérente :

  • acheter des emplacements avantageux dans les maisons de presse

  • faire de la publicité dans un magazine généraliste non concurrent

  • payer des bannières sur des sites internet fréquentés par sa cible

  • envoyer des SMS ou des push notifications pour annoncer la sortie d'un nouveau numéro

  • alimenter un blog avec des articles SEO pour acquérir du trafic grâce au référencement naturel

  • publier des articles invités sur des sites puissants

  • faire de la publicité Google Adwords

  • publier des vidéos ou des podcasts sur des plateformes dédiées

  • utiliser les réseaux sociaux pour créer une audience et communiquer avec elle

Vous pouvez donc choisir de faire du push et du pull au sein d'une même campagne. L'essentiel est de rester cohérent pour éviter les actions contre-productives. Pour cela, vous devez garder vos objectifs bien en vue, ainsi que votre cible et l'environnement dans lequel vous évoluez. Avec tous ces éléments sous les yeux, vous mettez toutes les chances de votre côté pour réussir.

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Publié par
Naima Brahimi

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