Vous venez de prendre la tête d’une direction marketing, on vous charge de moderniser la gestion de votre relation client, vous menez un plan ambitieux d’amélioration de votre cycle de vente… Bravo et bon courage ! Dans toutes ces situations, vous aurez à vous questionner sur le meilleur plan d’action à mettre en place pour atteindre votre objectif. Vous devrez également..