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Les facteurs clés de succès de votre stratégie Inbound Marketing sont à travailler lors de la définition de votre plan marketing. C'est un point que l’entreprise doit maîtriser pour réussir sur son segment de marché.

Des éléments de votre approche commerciale vous permettront de vous y installer durablement, de capter la clientèle que vous recherchez et de prendre l'avantage sur vos concurrents.

Quels leviers marketing devez-vous exploiter pour développer votre business ?
Comment déterminer les facteurs clés de succès marketing ?

Une double analyse interne et externe vous y conduira.

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Identifier les facteurs clés de succès marketing, l'analyse interne

Pour faire émerger les facteurs clés du succès (FCS) marketing de votre offre en produit ou service, vous devrez nécessairement passer par une phase d'introspection ! Il s'agit de mettre en lumière les forces sur lesquelles tabler, les faiblesses à gommer.

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La matrice SWOT est à ce titre un modèle qui continue de faire ses preuves. Signifiant strengths, weaknesses, opportunities, threats et traduisible par forces, faibles, opportunités et craintes, ce modèle d'analyse interne vous donnera la possibilité de faire un premier tour d'horizon sur la question. Mais il vous faudra également vous attacher à mettre en lumière vos ressources ! Vos ressources techniques, humaines, commerciales et financières. Sont-elles suffisantes pour que votre offre trouve preneur ? Sont-elles à la hauteur de vos objectifs ?

Penchez-vous également sur votre mix marketing via les traditionnels mais encore pertinents 4P.

  • Est-ce que le prix est un de vos FCS marketing ?
  • Votre produit fait-il clairement la différence ?
  • Quid de votre communication ?
  • Est-ce là un élément phare duquel tirer profit ?
  • Est-ce que le réseau de distribution de vos produits / services est un facteur clé de succès marketing ?

L'analyse externe

En parallèle à ce travail de réflexion et d'étude sur ce qui peut émerger de fort de votre marketing en interne, l'analyse externe représente l'étape stratégique pour déterminer vos FCS marketing.

Pour cela, vous devrez vous pencher essentiellement sur vos clients et vos concurrents. Votre stratégie ou votre approche marketing sera un succès si elle trouve son public et si elle vous donne la possibilité de vous distinguer de la concurrence.

Posez-vous alors les questions suivantes :

  • Qu'attendent vos clients ?
  • Que recherchent-ils ?
  • Quels sont leurs besoins ?
  • Achètent-ils un "prix" ?
  • Est-ce que votre offre permet de répondre à leurs attentes ?
  • Et surtout, comment pouvez-vous apporter une réponse adaptée à leurs attentes, à leurs spécificités, leurs profils ?

C'est en répondant à la question du comment que vous serez à même de faire émerger vos facteurs clés de succès marketing.

Aussi, faites une analyse concurrentielle :

  • Qui sont vos principaux compétiteurs ?
  • Comment s'y prennent-ils pour réussir sur leur marché ?
  • Comment votre offre peut-elle rivaliser avec la leur ?
  • En quoi votre stratégie marketing peut-elle vous positionner différemment de vos concurrents ? Sur quels éléments forts ?
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Le benchmarking est enfin d'une grande aide pour déterminer vos facteurs clés du succès marketing. La discipline consiste en l'étude des best practices du marché, ceux des leaders et des concurrents à votre portée. En vous penchant sur leurs cas, vous parviendrez à définir leurs facteurs clés de succès, ceux dont, vous pourrez alors vous inspirer en les adaptant à votre sauce.

Déterminer les facteurs clés de succès marketing est donc un travail minutieux, mais indispensable pour vous assurer de la viabilité de votre proposition de valeur et donc de la viabilité de votre business.

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